Deux Caisses d’épargne sanctionnées pour pratique trompeuse
Les autorités de régulation ont annoncé une sanction collective visant deux caisses d’épargne, avec une amende totale dépassant les 9 millions d’euros, en raison de pratiques jugées trompeuses.
L’enquête pointe des frais bancaires facturés sans justification et des plafonds dépassés pour certains services destinés aux clients.
Cette décision illustre la vigilance accrue des autorités face aux pratiques tarifaires et rappelle l’importance d’une information claire pour les clients.
Frais bancaires injustifiés et dépassement des plafonds
Les clients lésés pourraient réclamer des remboursements partiels ou des réajustements, selon les mécanismes prévus par la sanction.
Les caisses d’épargne ont réagi en promettant de revoir leurs procédures et d’améliorer la transparence des tarifs afin d’éviter de futures ambiguïtés.
Experts et associations de consommateurs saluent cette action qui envoie un message fort au secteur, tout en invitant à maintenir une vigilance accrue.