Just Mutuelle sous surveillance après remboursements
Le régulateur des assurances a relevé des délais dans les remboursements pratiqués par Just, questionnant la rapidité de son traitement des dossiers.
Selon les autorités, la mutuelle a demandé à ses assurés actuels et passés de vérifier leur prise en charge et de signaler toute anomalie.
Par mesure de conformité, Just a reçu une mise en demeure et doit proposer un plan d’amélioration rapide, faute de quoi des sanctions pourraient être envisagées.
Rappel des démarches pour vérifier les remboursements
Pour les assurés, la première étape est de consulter leur espace personnel et les décomptes de remboursement, puis de comparer avec les relevés fournis par Just.
Il faut aussi contacter le service client pour obtenir des explications sur les montants remboursés et conserver tous les justificatifs.
Si des écarts persistent, le régulateur peut prendre des mesures supplémentaires et les assurés savent qu’ils peuvent envisager d’autres mutuelles ou saisir les médiateurs compétents.